商务部去年中国企业承接服务外包执行额首破万亿元

中新网2月20日电 商务部新闻发言人高峰20日透露,2019年中国企业承接服务外包合同额15699.1亿元人民币(币种下同),执行额10695.7亿元,同比分别增长18.6%和11.5%,执行额首次突破万亿元,再创历史新高。

商务部。(资料图)中新网记者 金硕 摄

推广:猎云银企贷,专注企业债权融资服务。比银行更懂你,比你更懂银行,详情咨询微信:zhangbiner870616,目前仅开通京津冀地区服务。

中国演出行业协会在《倡议书》中提议,演出主办机构、演出场所等应遵循契约精神妥善处理演出的定金(预付款)退款工作。

除此之外,二级票务平台还能够对线上购票的安全性进行评估,为买卖双方营造一个相对公平的交易环境,从根源上解决消费者“买票难、买票贵”的问题。

1月21日大麦网发布了针对武汉地区在春节期间的退票政策:春节期间在武汉地区举办的所有演出项目均支持无条件退票;已购买春节期间在异地演出的武汉用户,凭有效证件(交通凭证、武汉当地居住证等)均可无条件退票。随即猫眼演出、秀动网也相继启动了春节期间的演出退票政策。

其中,离岸服务外包合同额9207.9亿元,执行额6555.8亿元,同比分别增长15.6%和11.8%(以美元计算,离岸服务外包合同额1389.1亿美元,执行额968.9亿美元,同比分别增长15.4%和9.3%)。

不仅第一季度受疫情影响,出于对未来不确定性的担忧,很多消费者不敢像之前一样提前购票,能否开票,开票是否会延期或直接取消都影响了消费者的购票决策,而这也直接影响了主办方未来半年或一年的演出项目排期。

目前,北京疾控机构已深入开展流行病学调查,指导该办公场所落实主体责任,严格加强员工的健康监测与缺勤追踪,并做好办公场所的中央空调与外环境的清洁消毒工作。下一步将继续做好后续病例追踪调查和患者诊疗工作。

危中有机,疫情让行业按下了暂停键,却也给了平台沉下心来修炼内功的契机。就像摩天轮票务总经理刘斅在采访中说的那样,“疫情期间,我们的工作重心就是两点,一个是保证中小商家的资金安全,为行业保住更多的‘火种’。另一个是全力以赴改进产品,加大技术投入,疫情过后用户将看到耳目一新的购票体验。”

长期来看,线下演出行业并不会被线上娱乐所取代,待疫情过后,急需寻求释放而外出集聚的消费者一定会促使线下演出行业迎来一轮爆发。

就北京市西城区一单位出现33人集中发热一事,北京市西城区卫生健康委主任陈新在发布会上进行通报。

在被疫情打乱运行节奏的特殊时期,不仅票务平台,演出行业的各机构、主体也都纷纷发力,报团取暖,共渡难关。

从区域看,长三角区域承接离岸服务外包执行额3246.6亿元,约占全国一半,是中国服务外包产业的主要集聚区。粤港澳大湾区、京津冀和东北三省离岸服务外包执行额分别为824亿元、642.7亿元和246.2亿元,同比分别增长4.9%、26.3%和10.8%,占全国的比例分别为12.6%、9.8%和3.8%。

一是产业规模稳步扩大,执行额首次突破万亿元。2019年中国企业承接服务外包合同额15699.1亿元人民币(币种下同),执行额10695.7亿元,同比分别增长18.6%和11.5%,执行额首次突破万亿元,再创历史新高。

二、顾全大局,便捷退票

租金方面,行业协会呼吁“不应以档期紧张为由提高场租等相关费用,有条件的场所可根据实际情况降低非周末的工作日场地租金,减轻演出主办机构运营的压力。”该倡议已经得到了国内上百家剧院的支持和附议。

因疫情出现的大规模退票事件也是对票务平台的一次大考,推动平台对日常运营机制进行反思,让行业意识到一个完善的票务信息监督服务体系的重要性。

如今我国演出票务市场已经形成了专业线上票务机构为主,二级票务机构为辅,兼具演出机构、演出场馆票务共存的多元化格局。

三是美国、欧盟和“一带一路”市场增速加快,过半业务集中在前三大市场。2019年,中国企业承接美国服务外包业务执行额为1325.8亿元,同比增长10.3%,比前一年快5.6个百分点;承接欧盟服务外包执行额1111.9亿元,同比增长17.6%,比前一年快10.7个百分点;承接“一带一路”沿线国家离岸服务外包执行额1249.5亿元,同比增长12.4%,比前一年快4.4个百分点。从业务规模看,美国、欧盟和中国香港是我前三大发包市场,合计占发包总额的54.5%。

疫情之初,北京市疾控中心即组建了522人的流调队伍,分布在16区待命,24小时值守,接到疫情报告后立即赶赴现场开展调查。北京市疾控中心还联合公安部门大数据专班,打造了全覆盖、无死角的流调快速处置网络,大大提高了发现病例、找到病例的效率,为及时控制疫情节约了时间。

陈新表示,结合目前流行病学调查、临床表现及实验室检测结果,经专家组研判,已排除新冠肺炎病例,多数患者自述发热与近期使用中央空调有关,初步确定为共同暴露因素导致的集体性发热,病原体初步判断为A组乙型溶血性链球菌。

一、线下演出一脚“急刹车”

这是一次“历史性的机遇”,疫情过后,线下演出需求反弹,现场娱乐消费升级,消费者个性化需求高涨,以服务为主的二级票务平台的优势会进一步凸显。

可2020年,一切都因新冠病毒的侵袭按下了暂停键。

五是新兴就业形态扩展就业空间,稳定大学生就业作用明显。2019年,中国服务外包产业新增从业人员103万人,其中大学(含大专)以上学历60.6万人。截至2019年底,从业人员共1172万人,其中大学(含大专)以上学历750.1万人,占从业人员总数64%,对稳定大学生就业发挥了重要作用。

中国演出行业协会《倡议书》中提到,据不完全统计,2020年1至3月,全国已取消或延期的演出近2万场,直接票房损失超过20亿。仅3月份全国就有近8000场演出(包含剧场和大型演出)被取消或延期,三月份直接票房损失超10亿元。

“对卖家,我们投入风险金补偿行业不可抗力的损失;对用户,我们为了用户退票便利,统一执行5月以前的节目,等到最后几天才发货。这样万一用户想退,不用物流寄回票品,直接电话退钱就行了。”摩天轮票务负责人在采访中如是说道。

除了给主办方带来经济损失,大量演出延期或取消也给票务平台带来了巨大压力。据悉,仅除夕前后三天,大麦网人工接线咨询量就达去年同期的28倍。

目前,北京二级及以上医疗机构仍然实施非急诊全面预约服务。为了做好首都防控同时兼顾外地患者就诊,使外地患者不出省就能获得首都北京的优质医疗资源,减轻患者就医负担,外地患者可查询北京医疗机构帮扶京外单位名单,就近解决就医需求,疑难重症患者也可利用当地医院与北京相关医院的帮扶关系和远程服务等方式。(完)

三、个性化需求高涨,票务平台迎来“历史性机遇”

与此同时,徐和建表示,当前天气转热,建议广大市民使用空调时,要保持空气流通和自然通风,做好定期清洗清洁。机场、火车站、地铁等公共场所,要确保各房间独立通风,要采用全新风运行集中空调通风系统,严格按要求使用已装有空气净化消毒装置的集中空调通风系统,避免因空调使用导致的疫情传播的风险。

高峰称,2020年,商务部将组织各地商务主管部门积极配合有关部门落实好各项惠企政策,落实好支持服务外包产业加快转型升级的20条政策措施,推动产业向高技术、高附加值、高品质、高效益转型升级。

院团剧场一体的开心麻花取消了北京、上海、天津、西安、武汉、杭州、重庆、郑州、沈阳、大连等多地的话剧演出,与此同时,包括繁星戏剧村、孟京辉工作室等演出商们也开始主动对2月份的演出进行延期。

来京就诊患者不用再奔波!

“云演出”就是部分演出商为了降低损失开辟出的新路径,比如抖音联合TAXX、LINX等夜店开启的“云蹦迪”模式;快手与太合合作举办的“云趴音乐周”;斗鱼上线“云蹦迪”音乐节以及淘宝直播在情人节当天举办“214不见面音乐会”等等,不过这场试炼究竟收效如何,还要看消费者是否买账。

覆巢之下无完卵,无论是百人规模的大企业还是不足十人的小微企业,亦或演艺相关的自由职业者都因疫情受到了不同程度的影响,但就像每一次经济危机之后都会推动全社会资源进行一次重新整合,疫情也推动了线下演出行业的变革。

根据摩天轮票务统计,目前已经产生的票房损失约占据全年票房的15%,面对短时间内大量集中爆发的退票需求,大麦网、摩天轮等票务平台也在第一时间做出了调整,并陆续推出一系列退票举措。

据介绍,5月17日下午4点许,西城区疾控中心接到辖区医疗机构发热门诊报告,西城区复兴门内大街55号出现多起发热病例,经连夜排查,截至18日凌晨1时,西城区5家医疗机构发热门诊共接诊该单位相关患者33例。西城区区委区政府立即启动应急响应,迅速开展流行病学调查和医疗救治工作,同时,对该办公场所进行环境采样检测。

而与一级票务平台单一定价、直接销售的模式不同,以摩天轮票务为代表的二级票务平台以大数据算法为依托,采用动态定价的方式,以市场需求为导向拉动价格回归理性,让消费者在合理的范围内买到票。

春节期间,一场新冠病毒的侵袭让线下演出的从业人员在梦想项目大赚、升职加薪之前,首先尝到了苦涩。

北京市卫生健康委新闻发言人高小俊介绍,截至5月15日,北京负责向新疆、西藏、青海、河北、内蒙古、河南、湖北、宁夏、辽宁9个省百余个市(县)派驻了医疗队或医疗人员,在当地开展门诊、手术、会诊、人才培养等诊疗服务和技术帮扶。帮扶专家涵盖了内科、外科、儿科、妇产科、眼科、骨科、护理等五十余个专业科室,为当地患者提供医疗服务保障。

利用困境期查缺补漏、夯实基本功,抓住一切机会蜕变进化,危机过后,就会迎来一个更美好的明天。

四是产业转移加快,区域布局进一步优化。随着服务外包产业的支持政策向全国推广,业务向三四线城市转移加快。2019年非服务外包示范城市承接离岸服务外包执行额978.3亿元,同比增长37%,占全国的15%,占比较2018年提升3个百分点。

无法开演就没有收入来源,可企业的支出却没能减少,场地成本、人力成本、设备折旧……无时无刻不在烧钱。一位在剧院工作十余年的员工就透露,“保守估计公司损失至少在600万,有的剧场仅场地租金就会减少800万元,还不算自己做的演出项目。”

要避免因空调使用导致疫情传播风险

振翅的蝴蝶带来了长期巨大的连锁反应,线下演出行业走到了变革的岔路口。

“截至5月17日24时,全市共计完成流调2800余例。”曾晓芃称。

不可否认,直播、短视频、在线游戏等娱乐方式的确给年轻人带来了新鲜感,尤其是在人们被迫“宅”在家的特殊时期,但线下演出也有着“强互动性、高参与感”等线上娱乐不可替代的魅力。

摩天轮票务在C端率先承诺消费者退票方案,在B端推出了“免保证金保留账户,免保证金挂售,先退票后结款”等举措,在一定程度上缓解了中小微企业的资金压力,帮助行业复苏。

备受年轻消费者青睐的大型演唱会也是变动通告频出。从2月到5月,刘德华“《My love》世界巡回演唱会”取消15场,延期9场;作为“中日文化体育交流推进年”亲善大使的日本国民组合ARASHI岚也宣布原定于4月举行的北京鸟巢演唱会取消。

流行病学调查是传染病控制最基础的工作。发布会上,北京市疾控中心主任曾晓芃在发布会上介绍,流调工作遵从“两快、三准、四从严”的原则,坚决遏制疫情的传播。

目前,33例患者经临床诊断以细菌性呼吸道感染为主,截至18日15时,新冠病毒核酸检测均呈阴性,呼吸道多病原检测中,多人A组乙型溶血性链球菌呈阳性。目前,患者均遵医嘱居家观察治疗,无住院病例,无重症病例。

疫情过后另一个重要变化是会加速行业优胜劣汰的步伐。能够抗住大环境高压而留下来的,一定是资金充裕或团队实力过硬的行业龙头,一些抗风险能力弱或实力不足的小公司则会在这次疫情中被大量淘汰。

承接离岸知识流程外包(KPO)执行额2477.6亿元,同比增长7.6%,占离岸业务执行额的37.8%,其中KPO主要领域设计服务的执行额1574.2亿元,占63.5%。以医药和生物技术研发服务、检验检测服务、互联网营销推广服务、电子商务平台服务等为代表的高端生产性服务外包业务快速增长,同比分别增长15.3%、20.5%、37.1%和53.2%。

“北京市已连续32天实现境外输入和本地确诊病例的‘双零’增长。”北京市委宣传部副部长、市政府新闻办主任徐和建介绍,5月17日,北京无新增报告新冠肺炎确诊病例、疑似病例和无症状感染者,治愈出院1例,首都新冠肺炎疫情防控工作持续稳定向好态势进一步得到巩固。

二是结构进一步优化,高端业务持续快速发展。2019年中国企业承接离岸信息技术外包(ITO)执行额2894.3亿元,同比增长9%,占离岸业务执行额的44.1%,其中ITO主要领域信息技术研发服务的执行额2327.8亿元,占80.4%;承接离岸业务流程外包(BPO)执行额1183.9亿元,同比增长30.4%,占离岸业务执行额的18.1%,其中BPO主要领域业务运营服务的执行额763.8亿元,占64.5%。

一个不可忽视的趋势是,随着互联网技术的日臻成熟,线上购票已经逐渐取代线下购票成为消费者买票的主流方式,极光大数据发布的《在线票务App行业数据报告》显示,截至2018年7月,我国在线购票的用户规模已达5232万。

一单位33人集中发热,已排除新冠肺炎

20日,商务部召开网上新闻发布会。会上,高峰介绍了2019年中国服务外包发展五个方面的特点:

受疫情影响,国家大剧院、上海大剧院、天津大剧院等知名剧院宣布2、3月份的演出全部取消,并停止剧院参观活动。北京天桥艺术中心发布公告,原定于3月11至15日举办的话剧《断金》将延期至8月26至30日演出,而原定3月举办的艺术教育和培训活动也将继续延期。

北京共计完成流调2800余例

线下演出需求旺盛,不仅会带动演出票务市场的火爆,也可能导致“天价票”问题的出现,如何利用平台机制保障消费者权益,考验着所有演出票务平台。